Sıkça Sorulan Sorular
ÖN BÜRO
RESEPSİYON; 24 saat boyunca döviz ve çek bozdurma, fax gönderileri,
telefon ile uyandırma servisi, kayıp veya bulunan eşyaların sahiplerine
ulaştırılması, mesajlarınızın bildirilmesi hizmetlerini vermektedir. Odadan
veya santralden, otel dışına yapılan telefon görüşmeleri ücretlidir.

EMANET KASA; Tesisimiz, odalardaki kasalarda saklanmayan değerli
eşyaların kaybından sorumluluk kabul etmemektedir. Lütfen değerli
eşyalarınızı odanızdaki kasada muhafaza ediniz ve otelden ayrılırken
kasanızı açık konumda bırakınız.

ÇIKIŞ İŞLEMLERİ; Ayrılış gününüzde odaları en geç saat 12:00'ye kadar
boşaltmanızı, oda ve havlu kartınızı resepsiyona iade etmenizi rica ederiz.
12:00'den sonra odayı kullanma talebi bir gün önceden resepsiyona
bildirilmelidir ve ücrete tabidir. (Talepleriniz otel doluluğuna göre
değerlendirilmektedir.)

ZİYARETÇİLER; Eğer arkadaşlarınız ile tesisimizde buluşmak
istiyorsanız, gerekli bilgiler ve günlük ücretlerimiz hakkında resepsiyonla
görüşebilirsiniz.

MİSAFİR İLİŞKİLERİ OFİSİ; Misafir İlişkileri Departmanı 08:00-24:00
saatleri arasında hizmet vermektedir. Tesisimiz ve civarındaki görülmeye
değer yerlerle ilgili bilgi ve önerilerin yanı sıra, şehirlerarası otobüs ve
uçak rezervasyonları, bebek bakıcısı, doğum günü, evlenme yıl dönümü
organizasyonları ile hizmetinizdedir. Lütfen lobide bulunan masamızdaki
görevlilerden ihtiyacınız olan her konuda yardım isteyiniz.

İNTERNET BAĞLANTISI; Otelimizin lobisinde ücretsiz olarak kablosuz
internet, odalarımızda ise ücretli olarak internet hizmeti sağlanmaktadır.

ODALAR
ODA TEMİZLİĞİ; 08:00-17:00 saatleri arasında yapılır, saat 09:00'dan
sonra, kapıda kırmızı kart yoksa, temizlik için kapınız çalınabilir.
Çamaşırhane, ütü ve kuru temizleme ücretli servislerdir, bu konudaki
taleplerinizi resepsiyona iletebilirsiniz.

PLAJ VE HAVUZ HAVLULARI; Tesise girişinizde kişi başı 1 havlu olarak
size 1 kart verilmektedir. Ana havuz yanındaki havlu kulübesinden bu kart
ile havlularınızı günde 1 kez alabilirsiniz. Bu kartı tatiliniz boyunca havlu
değişimi için kullanıp, çıkışta resepsiyona teslim etmeniz gerekmektedir.
Havluların dağılımı yaz sezonu harici sağlık kulübünden yapılmaktadır.

MİNİBAR; Günde bir kez, 09:00-17:00 saatleri arasında mini bar eksikleriniz
tamamlanır.

ELEKTRİK; Tesisimizdeki elektrik voltajı 220 volttur. Odanızdaki elektrik
sisteminin devreye girmesi için oda kartınızı kapının yanında bulunan
enerji kutusuna yerleştiriniz.

TEKNİK SERVİS; Odanızda ortaya çıkan her türlü arızayı lütfen
resepsiyona bildiriniz. En kısa zamanda arıza giderilecektir.

EVCİL HAYVANLAR; Otelimize evcil hayvan kabul edilmemektedir.