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    (Für minimum 5 naechte übernachtungen, 2 a'la carte reservierungen; für 7 oder mehrere übernachtungen, 3 a'la carte reservierungen)
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Fals Sie weitere fragen haben, bitte contaktieren sie uns info@wowhotels.com

*Diese Dienstleistungen gelten für die mindestens 5 Übernachtungen Online-Buchung.  

FAQ für Online-Reservierung System;

- Werden meine Kreditkarten Informationen in Ihrem Reservierungssystem gespeichert?

Nein, Ihre Kreditkarten Informationen werden in unserem Reservierungssystem definitiv nicht gespeichert. Während Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, werden Ihre Informationen Online bei Ihrer Bank abgefragt und nach Bestätigung Ihrer Bank sind Ihre Informationen nicht mehr auf unserem Reservierungssystem gespeichert.

-Wie wird der Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht?

-Nachdem Sie den Reservierungsbogen ausgefüllt und bezahlt haben, verbindet sich unser Reservierungssystem online mit Ihrer Bank. Nach Sicherheitskontrolle und nach Erhalt von Provision von Ihrer Bank, vervollständigt unser Reservierungssystem die Buchung. Ihre Informationen werden nicht gespeichert. Die Bezahlung erfolgt online.

- Was soll ich tun, falls ich das Datum meiner online Reservierung ändern möchte?

Falls Sie Ihre Reservierungsdaten von Ihrer Online Reservierung ändern möchten, bitte kontaktieren Sie unsere Reservierung. Die Telefonnummern und E-mail Adressen der jeweiligen Hotels befinden sich auf “Allgemeine Vertragsbedingungen”.

- Wie kann ich meine Online Reservierung annulieren?

- Um Ihre Online Reservierung zu annulieren , kontaktieren Sie bitte die Reservierung des jeweiligen Hotels. Die Telefonnummern und e-mail Adressen der jeweiligen Hotels befinden sich auf “Allgemeine Vertragsbedingungen”.

- Falls ich meine Online Reservierung annuliere, bekomme ich mein Geld zurück?

- Falls Sie Ihre Online Reservierung 10 Tage vor Anreise annulieren bekommen Sie den ganzen Betrag zurück. Falls Sie 5 bis 10 Tage vor Anreise annulieren, bekommen Sie 65% des gesamten Betrages zurück. Falls Sie 5 Tage oder in kürzerer Zeit annulieren, wird keine Rückerstattung vorgenommen

- Wie bekomme ich mein Geld zurück, falls ich annulliere oder Änderungen vornehme?

- Der Betrag wird auf Ihrer Karte, mit der Sie bezahlt haben, gutgeschrieben.

- Sollte ich meine Online Reservierung bestätigen lassen?

- Nein, Sie brauchen Ihre Online Reservierung nicht zu bestätigen. Nachdem Sie die online Reservierung getätigt haben, bekommen Sie einen Voucher mit Details der Reservierung an Ihre e-mail Adresse zugesandt.

- Bekomme ich einen Beleg, nachdem ich online reserviert habe?

- Ja, nachdem Sie Ihre Reservierung getätigt haben, bekommen Sie einen Voucher mit Details der Reservierung an Ihre e-mail Adresse zugesandt.

- Was soll ich mit dem Voucher tun, den ich nach Tätigen meiner online Reservierung bekomme?

- Bitte nehmen Sie einen Ausdruck von diesem Voucher und geben ihn bei Ankunft an der Rezeption ab.

- Ich habe meine Reservierung online gemacht. Was soll ich mitnehmen?

- Nach dem Sie Ihre Reservierung online gemacht haben, nehmen Sie bitte die Kreditkarte mit, mit der Sie die Bezahlung gemacht haben. Wir bitten Sie auch einen Ausweis und den Voucher mitzunehmen.

-Kann ich mit meiner eigenen Kreditkarte für eine andere Person eine online Reservierung machen.

-Wegen der Sicherheitsmassnahmen akzeptiert unser System keine Reservierungen für andere Personen. Sie sind verpflichtet, die Ablichtung der vorderen Seite der Kreditkarte, deren Daten Sie bei der Zahlung über das Internet angegeben haben, beim Einchecken dem verantwortlichen Empfangsangestellten vorzulegen. Deswegen ist es nicht möglich.